chatgpt 文爱

本文授权转自：TCC翻译谍报局（ID：TCC-design）

用 DALL-E 3 生成的图像

咱们所身处的天下，手艺正在不竭融入到每一个已知（和未知）的规模。数字开荒和平台的出现透彻改变了咱们的疏通、责任和文娱表情。如今，搭载先进手艺的居品变得触手可得。但是，无处不在的开荒和平台也激勉了一个日益严重的问题：手艺过度使用和用户成瘾行径。跟着咱们对数字器具的依赖进度不竭加深，那些将就性使用手艺（是指一种无法要领地过度使用数字开荒和互联网的行径形态）的居品可能会形成不良的用户神思和社会影响，为此，用户讨论巨匠和神思健康师运转敲响警钟。

动作别称新时间的居品蓄意蓄意师，有必要深入探究手艺成瘾（过度使用）的界说和会诊模范，并围绕其合理、正当性进行想辩。获得激勉和扶助成瘾行径的神思机制。同期，在数字居品中，蓄意元素是如安在不经意间促成这些形态（用户成瘾行径）。除此以外，咱们更明确了用户体验（UX）蓄意在塑造用户参与中的积极作用，同期，设战略略也会在意外中孕育了将就性行径时所产生的谈德问题。

01 了出恭艺成瘾

手艺成瘾，通常被称为数字成瘾或集聚成瘾，换言之，等于个东谈主无法自我要领地（握住地）使用数字开荒和平台，这可能会带来一系列神思和社会问题。也不错被界说为行径成瘾的另一种发达，即一个东谈主将就性地从事与实体物资无关的行径（如使用互联网、游戏），这些行径在短期内会带来愉悦，但是，从耐久来看却是无益的。

Young（1998 年）是最早将集聚成瘾行径具象化的学者之一，她通过与类比赌博成瘾访佛的症状（如戒断症状、耐受性和对个东谈主生存的负面影响）来描摹集聚成瘾的特征。而且，她还制作了第一份测度集聚成瘾的测试问卷《集聚成瘾测试（IAT）》，这里有一份测试的副本，你也不错尝试测试一下。这项责任为后续讨论数字成瘾，包括其神思机制和对神思健康的影响奠定了基础。

经过讨论详情了导致手艺成瘾的具体身分，如“发怵错过”（FOMO，“即时昌盛”和“社会比拟”）。数字居品中的蓄意元素（如无穷转化和告知系统）通常会加重这些身分，诚然这些功能是为了进步用户参与度，但是，也可能会导致用户过度使用。

好意思国神经病学协会（APA）在讨论“集聚游戏奋勉”动作一种模范疾病纳入《精神疾病会诊与统计手册》（DSM-5），在这之前，需要开展更多的临床讨论和训导。这少量赶巧和用户讨论巨匠和神思健康师针敌手艺成瘾影响用户健康干涉更多干涉一口同声。

02 争议与挑战

尽管 手艺成瘾 的主见被平方招供，但是，也有一些争议之声。部分学者合计，要是称此为成瘾可能会使正常行径病态化，尤其是当前数字化照旧融入当代生存的方方面面。同期，还指出零落模范化的会诊模范，会产生过度会诊的风险，他们合计那些通常被贴上为成瘾标签的行径可能更应该被深切为有问题的使用行径，这些问题的根源不一定在于手艺本人，而在于潜在的神思情景。

除此以外，手艺成瘾的判定依据不一，讨论袒露对神思健康的影响进度分离。其中，一些讨论标明，高频使用手艺的个体存在严重的神思困扰和毁伤，但是另一些讨论则标明对个体的耐久影响一丁点儿。好吧，咱们概况明确少量，个体分离和环境在访佛成瘾症状的发达中起着进军作用。因此，在使用“问题性用例”等术语来涵盖更平方的资历，从而幸免将某些正常行径病态化。

03 用户体验蓄意在手艺成瘾中的作用

用户体验（UX）蓄意侧重于创造能为用户提供有真理和关系体验的居品。这需要了解用户的行径、需乞降动机，从而蓄意出直不雅和用户友好的界面。但是，使应用法子（app）或网站具有眩惑力，也就可能会导致用户成瘾行径。

尼尔-埃亚尔（Nir Eyal）的钩子模子（Hook Model）（2014 年）概括了居品若何通过触发、行动、可变奖励和投资的轮回，使用户形成习气行径。诚然这一形态可用于培养积极的习气，但是，要是将其以孕育手艺成瘾的表情应用时，也就会激勉谈德问题。

福格（Fogg）对于劝服性手艺（Persuasive Technology）的讨论进一步解释了数字居品是若何按照事前设定的表情改变用户行径。福格（Fogg）还强调了“动机”、“才智”和“触发器”在影响用户行径方面的作用，凭据蓄意师的意图，这些身分既不错产生有意的效果，也不错产生无益的效果。

福理耶（Flayelle）最近发表的一篇驳斥指出chatgpt 文爱，以下手艺蓄意特征会孕育潜在的成瘾性集聚行径：

强化筹商与用户参与：许大都字平台接受访佛赌博机制的可变比率强化筹商，奖励（如点赞、告知）的传递是弗成预计的。这种弗成预计性是握续参与的广泛能源，因为它触及了与奖励预期和获得关系的深层神思经过。通过让用户参与到预期、行动和奖励的轮回中，平台不错显贵进步用户的参与度，增多用户在应用法子或网站上破耗的时刻。但是，这种参与度的进步也伴跟着生息有问题的行径形态的风险，因为用户会不竭寻求与这些弗成预计的奖励相关的多巴胺刺激。

个性化和提醒响应性：个性化触发器（如凭据用户已往行径定制的告知）诈欺提醒响应性，吸援用户反复互动。提醒响应性是指这些量身定制的提醒萍踪所激勉的神思冲动，由于个性化居品特质，用户很难冷漠这些提醒。这种设战略略不仅挑战了用户的自我要领才智，而且还挖掘了更深端倪的期待与奖励的神思轮回。每个个性化告知都是一个强有劲的提醒，径直与平台上已往的奖励互动讨论在沿途，从而使用户参与的冲动愈加横暴，告知也愈加诱东谈主。

打扰三想此后行的决议：流媒体做事的自动播放等功能会搅扰想维，促使用户作念出更冲动的行径。这种蓄意聘用诈欺了东谈主类心爱即时昌盛的倾向，使用户越来越难以对我方的在线行为作念出特意志的、反想性的决定。

部分标的的完结：很多在线平台的蓄意确保用户的标的耐久不会得到都备昌盛，而是不竭推出新的奖励和标的。这种方法让用户耐久处于参与状态，追赶下一个成立或本色，从而导致近似上瘾的行径形态。

诈欺瑕玷：福理耶（Flayelle）还强调了集聚环境若何善于诈欺用户的瑕玷，凭据个东谈主动机退换本色，从而进步平台的成瘾后劲。

其中很多策略都在运精神思学，从而进步用户的参与度，不竭让用户回头。蒙塔格（Montag）的一项讨论，分析一些流行的应用法子是若何运精神思机制，这些机制若何为蓄意提供依据，并让用户上瘾：

连气儿转化/流式播放：在油管（YouTube）等视频平台上，一段视频收尾后，会自动播放本色雷同的另一段视频或系列视频的下一集。这种无缝衔尾的表情能眩惑不雅众更深入地不雅看，使其难以脱离。

天赋效应和单纯来回效应：咱们每次探询和干涉时刻使用应用平台，都会碎裂咱们离开或卸载它。对应用或游戏的领有感（天赋效应）和因反复来回而增多的对应用或游戏的亲和力（单纯来回效应）都会促成这种依依不舍。

社会压力动态：WhatsApp 中的一个例子也不错证明这少量：发送一条信息并看到两个灰色的“√”泄露信息已发送到收件东谈主的手机上；一朝信息被阅读，这些“√”就会变成蓝色。了解了这些标的后，发件东谈主和收件东谈主都会感到压力，从而促使他们飞快恢复，尤其是在阅读完信息后。已读不回也就成为无声的已矣。

筹办用户偏好：Facebook 和 Instagram 等应用会对每个用户的行为进行精采分析，从而为用户量身定制新闻推送，提供最有可能吸援用户的本色，目标是只提供最眩惑东谈主的信息，留心用户感到没趣或关闭浏览器窗口。千东谈主千面成为数字居品的标配特质。

社会比拟和奖励：媒体中社会强化的一个进军构成部分是“竖起大拇指”或“点赞”按钮，泄露对帖子赐与（如故收到）积极的反馈，从而饱读动社会化互动和比拟。请牢记点赞，莫得对比就莫得伤害。

蔡加尼克效应（Zeigarnik） 和奥夫西杨基纳（Ovsiankina） 效应：这些效应凸显了东谈主们对被中断的任务有更强的牵挂力，并倾向于在稍后复返并完成这些任务。举例，在《糖果闹翻外传》等免费游戏中，超过具有挑战性的关卡被称为“超等难关”。由于这些关卡的难度而失败，会让玩家产生厚谊上的挫败感，诱使他们购买独特的人命或游戏中的能量来链接游戏，尤其是不才一关卡极端接近的情况下。

04 用户体验(UX)蓄意师指南

动作别称有设想的用户体验蓄意师，在确保咱们的责任合适谈德模范、不孕育有问题的行径方面，需要施展进军正向作用。

为此，咱们务必衔命以下准则：

开展以数字健康为要点的用户测试：依期测试旨在进步参与度的新功能，要点关切其对用户数字健康的影响。相关蓄意聘用若何影响用户灵验贬责其手艺使用的才智征求反馈意见。

践诺使用已矣功能：在妥当的情况下，集成允许用户设立其使用已矣的功能。举例，应用法子定时器或提醒不错在用户万古刻使用后提醒用户休息，动作贬责屏幕使用时刻的灵验器具。

优先讨论用户要领和自界说：蓄意能让用户概况要领其数字环境的界面。这可能意味着可自界说的告知设立、本色过滤器或聘用不使用自动播放等可能会让用户上瘾的功能。

反想设战略略：依期评估蓄意决议的谈德影响。讨论在组织里面建立一个谈德审查委员会，以评估新功能过头对用户健康的潜在影响。

保握信息更新，寻求巨匠协助：保握敌手艺成瘾和数字健康的最新讨论，这少量很进军，尤其是你的责任有波及关系规模。在某些情况下，与神思学家、讨论东谈主员和其他专科东谈主士配合，将循证策略纳入蓄意现实。

05 案例讨论

在收尾之前，让咱们来望望蓄意案例，若何退守成瘾（或问题行径）的风险。

Instagram 的“你都看完了”功能：Instagram 推出了一条信息，让用户知谈他们照旧看到了已往两天的总计新帖，目标是留心无停止地转化。该功能为了饱读动用户更特意志地使用该平台，而不是将就性地使用平台。

Instagram 的“你都赶上了”功能

苹果的“屏幕时刻”：苹果推出的屏幕时刻功能允许用户监控我方的开荒使用情况，为特定应用法子设立已矣，用户不错安排停机时刻。这使用户概况愈加留心我方的数字居品习气，并对我方的手艺使用作念出理智的决定。

苹果的“屏幕时刻”功能

06 论断

动作用户体验蓄意巨匠，咱们在塑造用户的数字体验方面肩负着紧要遭殃。通过优先讨论合适谈德的蓄意现实，开展以数字健康为要点的用户测试，并赋予用户对其数字环境的要领权，咱们不错促进用户与手艺之间建立一种愈加精心和特意志的关系。

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编排 | 罗家欢

终审 | 苏 菁

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